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Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Allgemeines: Die Firma DISCOUNT-FLUG tritt ausschliesslich als Vermittler einzelner Beförderungsleistungen (z.B. Flüge), sonstiger touristischer Einzelleistungen (z.B. Hotelaufenthalte, Mietwagen etc.) oder fremdveranstalteter Reisen auf, auch wenn DISCOUNT-FLUG die verschiedenen Leistungen ggfs. insgesamt in Rechnung stellt.
  2. Vertragsinhalt: Ihr Auftrag an DISCOUNT-FLUG, eine Beförderung oder eine sonstige touristische Einzelleistung wie z.B. Hotelaufenthalt oder Mietwagen zu besorgen, kann schriftlich, mündlich oder über Online-Dienste erfolgen. An Ihren Buchungsauftrag sind Sie bis zur Annahme durch DISCOUNT-FLUG, jedoch längstens 16 Tage ab Anmeldedatum gebunden. Ihre Buchung wird für DISCOUNT-FLUG erst mit schriftlicher Bestätigung/Rechnung verbindlich, bei Nur-Flugbuchungen ist der Reiseplan unter "virtually-there.com" Vertragsbestandteil, er zeigt die Details der Flugbuchung an (Fluggesellschaft, Flugplan, Beförderungsklasse). DISCOUNT-FLUG's vertragliche Pflicht ist die ordnungsgemässe Vermittlung der gebuchten Beförderung oder der gebuchten einzelnen touristischen Leistungen. Für die Erbringung der gebuchten Leistungen als solche besteht für DISCOUNT-FLUG keine Pflicht.
  3. Haftung von DISCOUNT-FLUG als Vermittler: Angaben über vermittelte Beförderungen oder vermittelte touristische Leistungen beruhen ausschliesslich auf den Anbaben der verantwortlichen Leistungsträger DISCOUNT-FLUG gegenüber., Sie stellen keine eigene Zusicherung von DISCOUNT-FLUG gegenüber den Reiseteilnehmern dar. Bei den vermittelten Leistungen haftet DISCOUNT-FLUG nicht für die Leistungserbringung durch die fremden Leistungsträger, sondern lediglich für die ordnungsgemässe Vermittlung der Reiseleistung und die ordnungsgemässe Weitergabe der Informationen des Leistungsträgers an den Teilnehmer.
  4. Umbuchung/Rücktritt: Die Umbuchung einer vermittelten Leistung kann nur durch Rücktritt und nachfolgenden Neuabschluss eines Vertrages erfolgen, soweit nicht der Leistungsträger hierfür besondere Regelungen vorgesehen hat. Im Fall von Rücktritt und Umbuchung bleibt DISCOUNT-FLUG's Anspruch auf Ersatz entstandener Aufwendungen und entgangenem Vermittlungsentgelt bestehen. Für einen Neuabschluss entsteht ggfs. ein neuer Anspruch auf Kostenersatz und Provision, es sei denn, dass DISCOUNT-FLUG oder der Leistungsträger die Umbuchung zu vertreten haben.
  5. Sonder- und Charterflüge: Sonder- und Charterflüge sind von DISCOUNT-FLUG vermittelte Flugpassagen zu Sonderbedingungen und Sondertarifen. Für diese Flüge gelten besondere Bedingungen:
    a) Es dürfen nur die in den Flugunterlagen ausgewiesenen Fluggesellschaften in Anspruch genommen werden. Umbuchungen und Änderungen sind nur über DISCOUNT-FLUG möglich.
    b) Bei allen Sonder- und Charterflügen müssen Rück- und Weiterflug vom Reiseteilnehmer spätestens 72 Stunden vor dem vorgesehenen Flugdatum bei der Fluggesellschaft rückbestätigt werden, ansonsten besteht kein Anspruch auf Beförderung. Eine Rückerstattung für nicht vollständig abgeflogene Flugscheine ist nicht möglich
    c) Für den Rücktritt von einem Sonder- oder Charterflug gelten wie bei allen vermittelten Reiseleistungen grundsätzlich die Rücktrittsbedingungen der Fluggesellschaft bzw. des Veranstalters. DISCOUNT-FLUG kann jedoch für die Bearbeitung der Buchung und des Rücktritts sowie für das entgangene Vermittlungsentgelt Rücktrittsgebühren geltend machen. Diese richten sich entweder nach den Vorgaben des Veranstalters oder sie sind in der Flugdatenbank ausgewiesen. Die pauschalen Rücktrittsgebühren gelten das entgangene Vermittlungsentgelt und die entstandenen Aufwendungen von DISCOUNT-FLUG ab. DISCOUNT-FLUG stellt den Teilnehmer im Verhältnis zum Leistungsträger von dessen Forderungen aufgrund des Rücktritts vom Vertrag frei. Alle pauschalen Rücktrittsgebühren gelten pro Person bzw. pro Flugschein. Dem Reiseteilnehmer bleibt der Nachweis eines niedrigeren oder gar nicht entstandenen Schadens aufgrund seines Rücktritts unbenommen.
  6. Internet: Die im Internet ausgewiesenen Flugpreise gelten ausschliesslich für durch den/die Teilnehmer selbständig getätigte Buchungen via Internet. DISCOUNT-FLUG übernimmt keine Haftung für Systemfehler oder fehlerhafte Weiterverarbeitung durch die Leistungsträger, fehlerhafte oder zuhäufige Eingaben durch den/die Buchenden und daraus resultierende Stornierungen.
  7. Preisänderung: DISCOUNT-FLUG ist berechtigt, auch kurzfristig, im Auftrag der Fluggesellschaft den Flugpreis zu erhöhen, wenn sich unvorhersehbar nach Vertragsabschluss die nachfolgend bezeichneten Preisbestandteile aufgrund von Umständen erhöhen oder neu entstehen, die von DISCOUNT-FLUG bzw. der Fluggesellschaft nicht zu vertreten sind: Z. B. Devisen-Wechselkurs, Beförderungstarife und -preise, behördliche Gebühren oder Abgaben. Der Flugpreis darf nur in dem Umfang erhöht werden, der der Erhöhung der genannten Preisbestandteile entspricht. DISCOUNT-FLUG ist verpflichtet, dem Teilnehmer auf Anforderung die Gründe der Preiserhöhung zu spezifizieren. Erhöht sich der Reisepreis um mehr als 5%, ist der Teilnehmer berechtigt, ohne Zahlung einer Entschädigung vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktrittt muss unverzüglich erklärt werden. Für andere touristische Leistungen gelten die Rücktrittsbedingungen der jeweiligen Veranstalter. Auch bei bereits in Rechnung gestellten Flügen mit geleisteter Anzahlung, können sich die Tarife der Fluggesellschaften jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Eine Preisgarantie kann nur gewährt werden kann, wenn das Ticket innerhalb von 72 Stunden nach Reservierung ausgestellt wird.
  8. Zahlung: Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, müssen alle Leistungen bis spätestens 30 Tage vor Abreise bzw. zum in der Auftragsbestätigung genannten Datum vollständig bezahlt sein. Einige Flugscheine haben besondere Zahlungs- und Ausstellungsbedingungen. In diesem Fall wird der Reisepreis gemäss diesen Bedingungen fällig. Die Bezahlung ist für DISCOUNT-FLUG spesenfrei zu erbringen und gilt erst dann als erbracht, wenn sie bei DISCOUNT-FLUG eingegangen ist. Die Auftragsbestätigung ist gleichzeitig die Rechnung. Bei kurzfristigen Bestellungen oder entsprechenden Ausstellungsbedingungen, muss der Reisepreis sofort in bar auf das Konto von DISCOUNT-FLUG eingezahlt, oder die Überweisung durch das ausführende Geldinstitut bestätigt werden. Eine Bezahlung mit Kreditkarten ist nicht möglich. Der Unterlagenversand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Ohne vorherige Bezahlung kann die Erbringung der Reiseleistung verweigert werden. Die Reiseunterlagen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von DISCOUNT-FLUG. Rücktritts-, Bearbeitungs-, Umbuchungs- und Lost-Ticketgebühren sind sofort fällig. Entstehen DISCOUNT-FLUG Kosten durch verspäteten Zahlungseingang, gehen diese zu Lasten des Kunden.
  9. Unterlagenversand: Der Versand der Reiseunterlagen erfolgt mit einfacher Post auf Risiko des Kunden. Auf Wunsch kann durch DISCOUNT-FLUG gegen Kostenerstattung UPS-Versand (z. Zt. € 15 bei Auslieferung Montag bis Freitag innerhalb des Bundesgebiets, Samstagsauslieferung a.A.) veranlasst werden. Bei Buchungen unter 10 Tage vor Abflug wird UPS automatisch mitberechnet. Ein Versand gegen Rechnung ist nicht möglich. Müssen Ersatzunterlagen beschafft werden, geht dies zu Lasten des Kunden. Die Erstattung der alten Flugscheine steht nach Abzug der Kosten dem Kunden zu. Rail&Fly sowie die Tax ist nicht erstattungsfähig. Erfolgt eine nachträglich Belastung (Lost-Ticket Gebühr) durch den Leistungsträger ist diese vom Kunden zu tragen.
  10. Einreise- und Visabestimmungen: Für die Einhaltung der jeweils gültigen Devisen-, Impf-, Einreise- und Passbestimmungen ist der Kunde bzw. Reisende selbst verantwortlich. Dies gilt besonders für Reisen von Ausländern aus dem Ausland nach Deutschland.
  11. Sicherungsscheine: Für Nur-Flugreisen werden keine Sicherungsscheine ausgegeben. Wird vom jeweiligen Veranstalter für andere vermittelte touristische Leistungen ein Sicherungsschein ausgegeben, leitet Ihnen DISCOUNT-FLUG diesen nach Erhalt zu. DISCOUNT-FLUG prüft nicht die Richtigkeit bzw. Echtheit der ausgegebenen Sicherungsscheine.